Leadership du manager transversal

Renforcer sa capacité à faire adhérer les parties prenantes de ses missions en transversal

Activer son leadership personnel en situation de management hors hiérarchie

Faciliter la coopération entre les services et les équipes transversales

Identifier les spécificités du leadership du manager transversal

• Préciser les caractéristiques et la plus value du management transversal
• Définir le leadership, ses leviers et les qualités d’un leader
• Avoir confiance en soi pour ancrer son leadership
• Identifier les leviers du leadership du manager transversal

Autodiagnostic : son style de leadership en tant que manager transversal

Développer son leadership de manager transversal

• S'adapter à chaque interlocuteur
• Développer une argumentation pertinente en fonction de son interlocuteur et de la situation

Mise en situation : argumentation pour convaincre des collaborateurs sans lien hiérarchique

• Promouvoir une dynamique de coopération et assurer la coordination de l’équipe
• Exercer une influence et faire adhérer aux 4 C : crédibilité, cohérence, congruence et consistance

Exercice d'application : utilisation de stratégies de compétition et de coopération

Instaurer une relation de confiance avec les différents acteurs

• Travailler sa posture pour favoriser un climat de confiance et d'échanges

Autodiagnostic : sa posture de manager transversal

• Connaître les différentes formes de leadership et renforcer sa crédibilité
• Maîtriser les principes de l’écoute active et de l'empathie
• Établir un dialogue constructif et une communication efficace
• Adapter son comportement à son interlocuteur et la situation en cours

Mise en situation : entraînement à l’écoute active et au feed-back positif

Gérer les situations relationnelles complexes grâce à son leadership

• Se connaître face aux conflits ou aux situations difficiles
• Dépasser ses blocages personnels
• Renforcer sa communication, prendre du recul dans les situations vécues comme délicates

Exercice d'application : impact de la communication sur une situation difficile

• Négocier pour sortir des situations complexes et conflictuelles

Exercice d'application : techniques de négociation pour convaincre un client

• Gérer les émotions présentes
• Maîtriser le DESC : outil pour désamorcer un conflit

Mise en situation : affirmation de soi dans une situation délicate 

Video : Comment asseoir son management transversal ?