Relation soignant / soigné avec l’outil Process Communication Model®

Mieux se connaitre et se comprendre en tant que soignant grâce à la Process Com®

Identifier et comprendre son propre profil de personnalité, sa structure de personnalité, son fonctionnement « positif ».
Mieux gérer ses émotions et anticiper ses comportements sous stress.
Connaitre ses propres filtres et l'image renvoyée aux patients : les perceptions.
Autodiagnostic : découvrir mon profil de personnalité et de communication.

Découvrir ses capacités relationnelles pour accroitre l'impact de sa prise en charge ; favoriser une approche individualisée.

Utiliser les canaux de communication adaptés
Développer sa flexibilité : les indicateurs de comportement.
Repérer la posture adaptée à la personnalité de chaque patient.
Les points de vigilance : « les pièges » des fonctionnements de chacun.

Renforcer l'implication de ses patients

Reconnaître ses patients en fonction de leurs besoins psychologiques.
Identifier les sources principales de motivation de son patient
Tenir compte des environnements préférentiels de travail de chacun.

Prévenir et gérer les situations conflictuelles, résoudre les difficultés de communication.

Comprendre les enjeux et difficultés relationnelles rencontrées.
La mécommunication : comprendre et prévenir la spirale de stress
Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress.
Gérer les situations difficiles de communication et de stress de manière individualisée.