Process Communication Model® Niveau 2

 Objectif global 

  Approfondir sa connaissance et sa pratique des outils du Process Communication Model® 

Objectifs opérationnels 

  · Actualiser et approfondir vos connaissances du Process Communication Model® 

· Identifier plus facilement les types de personnalité de vos interlocuteurs 

· Acquérir davantage de souplesse dans l’utilisation des principaux outils du modèle dans les différentes situations professionnelles auxquelles vous êtes confrontés 

· Gérer plus aisément les situations professionnelles difficiles 

· Mettre en place des stratégies d’accompagnement de vos interlocuteurs.  

 Les outils avancés du modèle : 

· Les 3 composantes de diagnostic et d’intervention sur la base et la phase : Training d’identification 

· Les parties de personnalité, outils de diagnostic : quelle utilisation pratique de cette composante du
modèle ? 

· La question existentielle, le lien avec les besoins psychologiques 

· Pourquoi et comment nous changeons la phase 

· Les problématiques 

· Les scénarios d’échec 

Training intensif 

· Identification de la base 

· Identification de la phase 

· Gérer les situations délicates : « Comment leur dire ? » 

· Signes de reconnaissance : l’art de dire les choses difficiles tout en maintenant un haut niveau de qualité
relationnelle.