Travailler dans l'urgence sans s'épuiser

A l'issue de cette formation, je serai capable de :

• Déterminer mes propres facteurs de stress
• Contrôler mon niveau de stress face à la situation d'urgence
• Analyser ma situation d'urgence selon la mécanique des émotions
• Distinguer les urgences et les priorités
• Utiliser les outils clés de l'assertivité
• Adapter ma communication en fonction des profils
• Evaluer rapidement la situation en 3 étapes clés
• Appliquer une méthode de gestion des urgences en étapes clés

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DÉVELOPPEMENT PARTICIPATIF

n

Objectif : Trouver des solutions ou actions concrètes en réponse aux attentes de chaque stagiaire grâce à nos techniques de partage d'expériences, de savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis par chaque participant pendant sa formation.

","competences":{"0":{"h1":"IDENTIFIER LE MECANISME DE STRESS","h2":"POUR MIEUX GERER LES SITUATIONS D'URGENCE","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"1":{"h3":"Déterminer mes propres facteurs de stress","outils":"

CINE ; l'impact du stress sur les émotions

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Repérage de mes propres facteurs de stress en situation d'urgence

"},"2":{"h3":"Contrôler mon niveau de stress face à la situation d'urgence","outils":"

Les drivers ; le niveau optimal de stress

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Evaluation de mon niveau optimal de stress

"}}},"1":{"h1":"OPTIMISER MON ETAT EMOTIONNEL EN SITUATION D'URGENCE","h2":"POUR RESTER FOCUS SUR MES PRIORITES","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"3":{"h3":"Analyser ma situation d'urgence selon la mécanique des émotions","outils":"

Le mémento des émotions ; la technique RECA

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Pratique de la technique RECA face à une situation d'urgence

"},"4":{"h3":"Distinguer les urgences et les priorités","outils":"

Matrice d'Eisenhower ; les 7 lois du temps

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Exercice d'application sur mon projet

"}}},"2":{"h1":"COMMUNIQUER DE MANIERE CONSTRUCTIVE ET EFFICACE EN SITUATION D'URGENCE","h2":"POUR FACILITER LE TRAVAIL D'EQUIPE","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"5":{"h3":"Utiliser les outils clés de l'assertivité","outils":"

Communication assertive ; la méthode DESC

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Jeu de rôle "Speed DESC"

"},"6":{"h3":"Adapter ma communication en fonction des profils","outils":"

La communication selon les profils ; les techniques de reformulation

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Communication en situation d'urgence

"}}},"3":{"h1":"PILOTER MES PROJETS DE MANIERE OPTIMALE EN SITUATION D'URGENCE","h2":"POUR GAGNER EN EFFICACITE","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"7":{"h3":"Evaluer rapidement la situation en 3 étapes clés","outils":"

La check-list des questions de l'urgence ; la fiche réflexe

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Exercice d'application sur mon projet

"},"8":{"h3":"Appliquer une méthode de gestion des urgences en étapes clés","outils":"

Les 7 biais cognitifs à éviter ; conduite de projet

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Séquençage de mon projet en fonction de mon état intérieur

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