Formation Gestion des conflits à Montpellier

Formation Gestion des conflits à Montpellier

Cette formation s’adresse aux salariés déjà en poste, tous secteurs confondus. Elle répond aux besoins des équipes confrontées à des tensions relationnelles, des malentendus ou des situations sensibles. Les sessions abordent des outils simples et transférables pour gérer les désaccords sans les laisser s’envenimer. L’approche pédagogique tient compte des nouvelles formes de travail, notamment le télétravail, qui peuvent faire émerger de nouveaux types de conflits.

Pourquoi choisir cette formation ?

Elle permet notamment de :

• mieux communiquer dans les situations tendues ;
• identifier les causes d’un conflit dès leur apparition ;
• réduire le stress lié aux désaccords non gérés ;
• adopter des techniques de négociation et de médiation ;
• renforcer la cohésion d’équipe ;
• prévenir les conflits liés à l’organisation du travail hybride.

Le programme de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Comprendre les mécanismes du conflit

Ce module aide à repérer les types de conflits et leurs déclencheurs, en mettant en lumière les causes individuelles, organisationnelles ou culturelles.

Techniques de communication

Les participants apprennent à formuler leurs messages de manière claire, à écouter activement et à éviter les malentendus qui alimentent les tensions.

Médiation et désamorçage

Des outils concrets sont proposés pour intervenir au bon moment, adopter une posture neutre et faciliter la recherche de solutions partagées.

Prévention et retour au calme

Le groupe travaille sur les bons réflexes pour apaiser un conflit avant qu’il ne prenne trop d’ampleur, et pour reconstruire des relations de travail sereines.

Les méthodes pédagogiques

La formation combine apports théoriques et cas pratiques. Elle alterne temps collectifs, exercices en sous-groupes, mises en situation et échanges entre pairs. L’animation repose sur des exemples concrets issus du monde du travail. Certaines sessions peuvent être suivies à distance, pour s’adapter aux contraintes de l’entreprise.

Public

Cette formation s’adresse à :

• des managers confrontés à des tensions dans leur équipe ;
• des responsables de service chargés d’arbitrer des désaccords ;
• des salariés en lien avec différents interlocuteurs, en interne comme en externe.

Elle convient aussi bien à des encadrants expérimentés qu’à des collaborateurs souhaitant faire évoluer leur posture relationnelle.

Modalités

La formation est proposée à Montpellier, sur une durée de un à plusieurs jours selon les objectifs fixés. Elle peut se dérouler en présentiel ou à distance, en groupe uniquement. Elle peut être financée par l’employeur dans le cadre du plan de développement des compétences ou via un OPCO.

Formation Gestion des conflits à Montpellier : un enjeu local bien identifié

À Montpellier, les secteurs du médico-social, du commerce et de l’administration concentrent des équipes souvent soumises à la pression et à des interactions fréquentes. Dans ce contexte, les conflits mal gérés peuvent vite impacter le climat collectif. Suivre une formation gestion des conflits à Montpellier, c’est répondre à un besoin concret de terrain : préserver la qualité des relations et fluidifier la coopération. Un levier utile pour maintenir l’engagement et soutenir les dynamiques de travail dans les organisations du territoire.

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