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Résoudre les conflits avec succès

Résoudre les conflits avec succès

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Mérignac :

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Objectifs
Programme

- Savoir mieux cerner les causes du conflit

- Gérer les situations difficiles

- Utiliser des méthodes pour réguler et résoudre les conflits

Public visé

Tout public

Prérequis

Pas de prérequis

Méthodes pédagogiques

La formation est basée sur une alternance d'apports théoriques et de mises en pratique.

- Formateur expert dans le domaine

- Mise à disposition d'un ordinateur

- Vidéo Projecteur et paperboard

- Support de cours remis à chaque participant

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis tout au long de la formation : QCM, mises en situation, TP, évaluations orales

Informations complémentaires

Etablissement conforme.

Parking privé avec place de parking handicapé.

Transports en commun : Tram A arrêt Chemin Long

Salle de repas avec frigo et micro-ondes au RDC.

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