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Gestion des conflits
Prévenir et gérer les conflits via la ludopédagogie

Prévenir et gérer les conflits via la ludopédagogie

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

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Eybens :

06 juil.28 sept.

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Objectifs

Programme

A l'issue de cette formation vous serez capable de :

Identifier les sources du conflit pour savoir agir.
Désamorcer les tensions grâce à des outils concrets.
Gérer sans fuir ni exploser.
Restaurer le dialogue et la coopération.

Identifier un conflit

Qu'est-ce qu'un conflit ?
Les origines ?
Analyser les éléments déclencheurs.

Adopter des comportements efficaces pour limiter les conflits

Identifier les différents types de comportements.
Gérer ses émotions.
Différencier perceptions – interprétations.
Utiliser le questionnement et la reformulation.
Adopter une attitude positive pour rétablir la confiance.

Assumer ses responsabilités face aux conflits

Prendre conscience de ce qui dans son comportement peut générer des conflits.
Prendre du recul.
Lâcher prise.

Sortir des conflits

Utiliser l'outil "DESC".
Mettre en place un cadre.
Rétablir la confiance.

Public visé

Tout public.

Prérequis

Aucun.

Méthodes pédagogiques

Pédagogies actives - Travail de groupe - Ludo pédagogie - Expérimentation - Alternance de cours théoriques et cas pratiques - Partages d’expériences - Interactions individuelles - Serious Play - Ateliers créatifs.

Informations complémentaires

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.

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