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- TIRER PARTI DE LA DYNAMIQUE DE SES EMOTIONS
TIRER PARTI DE LA DYNAMIQUE DE SES EMOTIONS
Objectifs
Programme
Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles
Déchiffrer les émotions de vos interlocuteurs pour éviter les situations difficiles
Développer son ouverture émotionnelle
les émotions
- Connaître les émotions : leur origine, le rôle et le fonctionnement émotionnel
- Les 6 émotions de base et les besoins qu’elles révèlent
- Les émotions justes et les émotions perturbées
- Autodiagnostic de mon fonctionnement personnel
Mes émotions dans ma relation aux autres
- L’intelligence émotionnelle, présentation et évaluation de mon Quotient Emotionnel.
- Développer son intelligence émotionnelle : Identifier ses émotions et ses pensées bloquantes, Communiquer, Ecouter et faire preuve d’empathie
- La gestion des émotions en situations conflictuelle
Gérer ses émotions et sortir de l’emprise émotionnelle
- Identifier mes besoins non satisfaits
- Sortir de l’emprise émotionnelle pour retrouver le calme
- Utiliser mes ressources pour gagner en sérénité
Public visé
Tout public
Prérequis
Pas de spécifique
Méthodes pédagogiques
Pédagogie interactive basée sur le partage d'expériences
Autodiagnostics
Exercices, mises en situation
Ateliers de travail et de réflexion
Utilisation de la ludopédagogie
Utilisation de la vidéo projection et remise d'un support pédagogique par courriel
Modalités d'évaluation
Questionnaire préalable en amont de la formation afin de définir les objectifs / besoins / attentes et de vérifier le niveau d'engagement du stagiaire
Validation des acquis par des tests, questions et mises en situation
Evaluation de la satisfaction des participants
Assistance offerte pendant 2 mois par mail / téléphone avec le formateur
Sanction visée
Certificat de réalisation
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