A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Définir clairement les objectifs de changement envisagés afin d'en faciliter l'acceptation par les collaborateurs
• Anticiper et faire face à la résistance au changement et encourager les collaborateurs impliqués
• Intégrer les valeurs et la culture d'entreprise dans le processus de changement
• Communiquer efficacement avec l'ensemble des parties prenantes dans toutes les étapes de changement
• Evaluer régulièrement le processus de changement afin d'ajuster les écarts.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Définir les objectifs de changement

• Identifier les objectifs, les défis, les impacts du changement
• Réaliser un audit pour identifier les besoins de changement
• Déterminer clairement les résultats envisagés et les mesures pour les atteindre
• Identifier les parties prenantes concernées par le changement

Gérer le changement

• Elaborer un plan détaillé pour le processus de changement, en identifiant les étapes clés, les responsabilités, les ressources nécessaires et les échéances
• Communiquer clairement et ouvertement sur la nécessité du changement
• Elaborer un plan détaillé pour le changement
• Former si besoin les équipes à acquérir de nouvelles compétences ou connaissances nécessaires pour mettre en oeuvre le changement
• Comprendre et traiter les résistances au changement pour les atténuer en impliquant les collaborateurs dans toutes les étapes du changement

Intégrer la culture et les valeurs de l'entreprise dans le changement

• S'assurer que les objectifs du changement sont en phase avec les valeurs fondamentales de l'entreprise
• Chercher des solutions compatibles en cas de conflit entre la culture et les changements envisagés
• Communiquer sur la bonne relation entre les valeurs et le changement
• Evaluer régulièrement l'impact des changements sur la culture organisationnelle

Evaluer et ajuster le processus de changement

• Utiliser des indicateurs clés de performance et des retours d'information des différentes parties prenantes
• Collecter les informations pertinentes pour évaluer les progrès et les résultats du processus de changement
• Identifier les axes d'amélioration ou des écarts par rapport aux objectifs fixés
• Communiquer les ajustements apportés à l'ensemble des parties prenantes

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic : soft skills, où est-ce que je me situe face à l'écoute empathique ?
• Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement
• Jeux de rôle, différentes mises en situation
• Conduire un entretien individuel : réagir de façon adéquate en cas de remise en cause du changement
• Animer une réunion d'annonce du changement : "donner du sens aux transformations, valoriser les bénéfices à venir, gérer les réactions et les émotions liées au changement"
• Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation
• Brainstorming en sous-groupe
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son Plan d'Action Personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

3) Après la formation : consolider et approfondir

• Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
• Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation