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Communication non violente - 2
Objectifs
Programme
A l’issue de la formation le/la participant(e) est en mesure de :
-savoir observer sans interprétation ni jugement
-savoir reconnaitre ses émotions et les émotions des autres, les exprimer
-savoir reconnaitre et exprimer ses besoins et ceux des autres,
-savoir lier les quatre composantes de la communication non violente et maîtriser l’écoute empathique
Comment mieux communiquer avec les autres et avec soi-même, sans jugement, en tenant compte des émotions, des besoins et des demandes de chacun.
Comment éviter les conflits ou les résoudre, dans les milieux professionnels et privés.
Cette journée sera rythmée par des échanges autour des expériences de chacun depuis leur participation à la 1ière journée.
Objectifs :
- Identifier la communication aliénante
- Analyser sans interpréter ni juger
- Identifier ses émotions, celles des autres, ses besoins et ceux des autres
- Formuler une demande et interpréter celle de l’autre
- Associer les 4 composantes de la communication non violente et mettre en pratique l’écoute empathique
Public visé
Professionnel déjà installé (avoir un N° de SIRET)
Prérequis
Avoir participé à la journée 1 : "Communication non violente - 1"
Méthodes pédagogiques
Expositives : par la théorie (vidéoprojecteur, paper-board)
Actives : par la pratique démonstrative
Modalités d'évaluation
Quiz en début et fin de formation
Questionnaire de satisfaction
Taux de recommandation
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