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- Développer son assertivité - Agir et communiquer avec confiance
Développer son assertivité - Agir et communiquer avec confiance
Objectifs
Programme
A l'issue de cette formation vous serez capable de :
- Vous positionner avec plus d’assurance et de confiance en vous au quotidien.
- Vous affirmer dans votre communication pour exprimer vos demandes et résoudre les difficultés rencontrées.
Mieux se connaitre pour pouvoir faire évoluer son comportement
- Les positions de vie.
- Les déclencheurs de stress.
- Les messages contraignants : injonctions qui guident nos comportements.
- Identifier ses besoins et les contextes qui me permettent de développer mon potentiel.
Identifier ses postures dans les relations conflictuelles
- Repérer ses comportements dans les situations de tensions (fuite, manipulation, agression…) et les contextes dans lesquels ils s’expriment pour pouvoir les faire évoluer.
- Le triangle de Karpmann ou comment sortir de l’agressivité ou la culpabilité.
- Apprendre l’assertivité pour garder l’équilibre relationnel entre l’affirmation de soi et le respect de l’autre.
- Connaitre les émotions de base et les besoins associés.
Agir avec confiance dans ses relations
- Gérer l’impact du langage non-verbal : l'attitude, le regard, la voix.
- Maîtriser son langage verbal : choisir ses mots pour une communication efficace, opter pour un langage positif et gagner en précision dans ses explications.
- Intégrer le « cadre de référence » de l’interlocuteur pour limiter les freins à la compréhension.
- Changer de perspective pour comprendre le point de vue de son interlocuteur.
- Établir une relation constructive : clarifier son intention, écouter, reformuler, questionner.
La communication non violente : arme de prévention à la confrontation
- Les cercles vicieux ou vertueux face aux difficultés.
- Les deux langages de la CNV.
- Savoir questionner pour comprendre les besoins de l’autre.
- Développer son écoute active : Reformuler et s’assurer de sa bonne compréhension.
- Savoir expliquer clairement et calmement un problème, un ressenti quel qu’il soit et favoriser la recherche de solution partagée : utiliser la méthode OSBD.
- Émettre une critique constructive et avec respect par la méthode DESC.
- Recevoir une critique en gardant son estime et sa confiance en soi.
- Poser des limites, dire non, négocier une alternative.
- Savoir se ressourcer : les techniques d’ancrage, de visualisation.
Mobiliser ses ressources personnelles en toute circonstance :
- A la lumière de ses réussites, découvrir l’ensemble de ses ressources.
- Mettre en place une culture du succès au quotidien.
- Gérer son état interne par des techniques de PNL et sophrologie.
- Visualisation, ancrage positif, relecture quotidienne, état séparateur.
Son plan d’action personnel : avec le KISS, clarifier, se donner un programme d’actions à suite de la formation.
Public visé
Tout public.
Prérequis
Aucun.
Méthodes pédagogiques
- Utilisation des outils issus de la PNL et de l’Analyse Transactionnelle et du Process Com Model.
- Tests de connaissance de soi.
- Exercices individuels, mises en situation par des jeux de rôles.
Informations complémentaires
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.
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