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Assertivité pour les commerciaux
organisme accrédité Qualiopi

CNFCE

Objectifs:
Formation assertivité commerciale : Développer son affirmation de soi
- Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme du commercial
- Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
- Intégrer l'asservité dans ses échanges commerciaux avec ses clients
Public visé
Tous commerciaux souhaitant renforcer son assertivité
Prérequis
Il est recommandé d'exercer une activité commerciale pour suivre notre formation assertivité pour les commerciaux
Formation
Qu'est-ce que l'assertivité ?
- Enoncé de la définition de l'assertivité selon Webster
- Appréhender les conditions objectives de l'affirmation de soi impossible
- Définition de la notion de zone dans l'assertivité : confort, risque et panique
Prendre connaissance des conditions subjectives de l'affirmation impossible
- S'affirmer, c'est d'abord devenir adulte ou un bon commercial !
- S'affirmer, c'est reconnaître la légitimité de ses droits ou des avantages de son offre
- S'affirmer, c'est déclarer les droits de chacun ou respecter son client
S'approprier les principaux usages de l'affirmation de soi dans la vente
- Entrer en relation avec un autre
- Formuler clairement une proposition ou un refus
- Développer des relations d'intimité et engager son interlocuteur dans un climat de confiance
Maîtriser la négociation et l'outil assertivité
- Savoir entrer dans une phase de closing commercial avec l'assertivité
- Surmonter un conflit ou une zone d'incompréhension avec un client
- Aboutir à un compromis réaliste
Formation pratique:
Description de la formation:
Méthodes pédagogiques:
- Apports théoriques, pratiques et méthodologiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Training vidéo
- Support de cours formation assertivité pour les commerciaux
Modalités d'évaluation:
Description de la formation:
Reconnaissance ou certification visée:
Description de la formation:
Informations complémentaires :
Cette formation est reservée aux professionnels.
Ancre Sessions Dispo
Toutes les dates :
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